Priser og vilkår
Når du kjøper tjenester av oss kan det være viktig for deg å vite hvilke vilkår og fraktpriser som gjelder. Her finner du alle våre tjenestevilkår, prislister og produktspesifikasjoner, slik at du raskt finner den informasjonen du søker.
Prisliste
Last ned vår fullstendige prisliste.
Vilkår og produktspesifikasjoner
I Brukerguiden finner du oversikt over vårt samlede logistikktilbud, samt spesifikasjoner og transportvilkår.
Flytende pristillegg
Her finner du oversikt over våre til enhver tid gjeldende pristillegg. Disse består av energitillegg, valutatillegg og vei- og baneavgift. I vei- og baneavgiften inkluderes eventuelle ekstraordinære kostnader som følge av Force Majeure mm. En faktor for omstilling til det grønne skifte inngår i energitillegget.
Din faktura
I Kundeportalen kan du se og hente kopi av din faktura. Der kan du også laste ned fakturakopi i excel-format.
Har du spørsmål til fakturaen din?
Her har vi listet opp de vanligste faktura-spørsmålene vi får.
- Hvordan er min sending fraktberegnet?
- Jeg har fått et gebyr, hvorfor?
- Hva betyr IST og andre 3-bokstavforkortelser på min faktura?
- Hva er energitillegg?
Kontakt fakturaavdelingen
Digital henvendelse på Kundeportalen (krever innlogging)
E-post: faktura.no@postnord.com
Husk å oppgi fakturanummer og eventuelt sendingsnummer henvendelsen gjelder. Reklamasjon på faktura må skje senest 10 dager etter fakturadato.
Sender du mye, lønner det seg å inngå avtale for gunstigere fraktpriser og bedre oversikt!
- Gunstige avtalepriser
Få enda gunstigere priser på forsendelser - Betaling med én samlet faktura
Du får faktura og full oversikt over alle dine sendinger og betalinger - Tilgang til PostNords kundeportal
Her finner du statistikker, rapporter og selvbetjeningsløsninger for dine sendinger - Enklere sendingsregistrering
Du slipper å fylle ut informasjon om deg som avsender, samt mulighet for å lagre dine mottakere i kontatregister
Inngå bedriftsavtale Les mer om bedriftsavtale
Allerede kunde? Logg inn i kundeportalen
Last ned vilkår for enkelttjenester
-
Special Terms and Conditions for Parcels
Special Terms and Conditions for Parcels